提出500元赔偿要求是否恰当？
更新时间：2024-10-05 12:22:10人浏览
问题描述：
无意间买到过期鞋油的顾客，提出500元赔偿要求是否恰当？
3位律师解答
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顾客提出500元赔偿要求是合理的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在非故意购买到过期商品时，有权要求商家退货退款，并可主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足五百元按五百元计算。若不及时处理，商家可能面临法律纠纷和信誉损害。
2024-10-05 12:21:56
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针对此情况，常见处理方式有退货退款加赔偿、协商部分赔偿或拒绝赔偿。建议选择退货退款并支付法定赔偿金，以维护消费者权益和商家信誉。如有争议，可寻求消费者协会或法律途径解决。
2024-10-05 12:11:22
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合理。具体操作：1.顾客与商家沟通，提出退货退款及500元赔偿要求；2.商家同意并立即执行，结束纠纷；3.若商家拒绝，顾客可向消费者协会投诉或起诉至法院；4.保留购买凭证和过期商品作为证据，以支持自己的诉求。
2024-10-05 12:22:10
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