本人在一家实体店买了一套衣服，是否可以申请更换？
更新时间：2024-10-05 11:16:10人浏览
问题描述：
本人在一家实体店买了一套衣服，发现商标与店名不符。导购员剪掉了标签。是否可以申请更换？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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标签不符情况下，您有权利申请更换或退货。依据《消费者权益保护法》，购买的商品若存在质量问题或不符合约定，您在收货后的7日内有权要求商家进行退货或更换。建议您先与商家沟通协商，若无法解决问题，可考虑拨打12315投诉电话或向工商部门投诉。
2024-10-05 11:16:07
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针对衣物商标与店名不符的情况，建议您首先与商家协商寻求解决方案。如果商家同意更换商品，则按照商家规定的流程进行换货。如若商家拒绝处理，您可以考虑向消费者协会投诉，寻求他们的帮助或通过法律途径维权。请权衡时间、成本和效果选择最合适的处理方式。
2024-10-05 10:33:54
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发现购买的衣物商标与店名不符且标签被剪掉后，您依然有权要求商家进行处理。建议先与商家协商，保留购物凭证以证明购买行为和商品问题。如果商家拒绝处理或存在欺诈行为，您可以向消费者协会投诉并要求赔偿。若情况严重，还可以考虑起诉商家。及时处理此事以保障自己的权益不受损害。
2024-10-05 11:16:10
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法律分析：要视具体情况而定。我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；消费者可以依照国家规定、按照当事人之间的约定进行退货，或者要求经营者履行更换
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