闲鱼卖的东西发出来的时候，买家发消息说货物损坏了，谁负责？
更新时间：2024-10-04 20:46:11人浏览
问题描述：
闲鱼卖的东西发出来的时候，物品完好无误，已经签收了。买家发消息说货物损坏了，谁负责？
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买家应联系卖家并提供损坏照片作为凭证。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如卖家商品存在缺陷导致损坏，卖家应负责。如卖家不处理，买家可寻求客服介入，严重情况可要求赔偿。
2024-10-04 20:46:04
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常见处理方式包括联系卖家协商补发、退款或寄回。选择时应考虑货物价值、卖家态度及保留的凭证。如卖家不配合，可选择客服介入处理。
2024-10-04 20:39:44
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买家发现货物损坏，应：1.立即联系卖家并提供损坏照片；2.根据卖家提议，选择补发、退款或寄回；3.如卖家不承担运费或拒绝处理，联系客服并提供相关凭证介入处理。
2024-10-04 20:46:11
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