收到的服装与图片严重不符,如何解决?

更新时间:2024-10-04 14:48:23人浏览
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收到的服装与图片严重不符,如何解决?
3位律师解答
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购买的服装与网上图片严重不符时,消费者有权要求退货。根据法律规定,商家应当提供真实信息,若实物与宣传内容不符,消费者可要求退货,并由商家承担退货的邮费。如果未能及时解决,可能会对消费者的权益造成损害。
2024-10-04 14:48:03
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针对购买的服装与图片严重不符的情况,消费者通常可以选择与商家协商退货或换货。根据具体情况,如果问题严重,建议消费者选择退货;如果只是轻微的不符,可以考虑换货。
2024-10-04 14:38:51
平台法律顾问团队 咨询我
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对收到的服装与网上图片严重不符的问题,消费者可以采取以下操作:首先,与商家联系并说明情况,提出退货或换货的要求。其次,保留交易凭证和商品照片作为证据。如果商家同意,按照商家的要求退回商品;商家收到退回商品后,应尽快进行退款或换货。如果商家拒绝处理,消费者可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
2024-10-04 14:48:23
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您收到的网购衣服与图片不符,您有权利要求商家退货并要求商家承担退货邮费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应提供真实信息,若实物与宣传不符,您可以依法
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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您好,建议和客服协商处理
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