我在国美买的空调已经一个星期没装了，售后也找不到人了。还是不拉空调，也不退款。我不知道该怎么办。
更新时间：2024-10-04 13:52:16人浏览
问题描述：
我在国美买的空调已经一个星期没装了，售后也找不到人了。我还了空调，但是我还是不拉空调，也不退款。我不知道该怎么办。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助108247人 · 响应时间 平均2分钟内
您在国美购买空调后一个星期仍未安装，且售后联系不上，商家既不提供空调也不退款，这种情况可能涉及到消费者权益的侵害。根据《消费者权益保护法》，您有权利要求商家履行合同或者退款。商家不履行职责是违法的，您可以通过协商、向工商部门投诉甚至起诉等方式维权。
2024-10-04 13:51:54
咨询我
已帮助144790人 · 响应时间 平均4分钟内
针对您在国美购买空调后的困境，建议您首先尝试与商家进行联系和沟通，要求尽快履行合同进行空调的安装或者进行退款。如果协商无果，您可以向当地的工商部门寻求帮助，请求介入调解。如果仍无法解决，您可以考虑收集相关证据，向法院提起诉讼。
2024-10-04 13:33:36
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助168593人 · 响应时间 平均2分钟内
针对商家既不退还定金也不提供空调的情况，您可以先尝试与商家协商，要求商家履行合同安装空调或者退款。若协商无果，您可以积极向工商部门投诉并寻求行政调解。同时，建议您保留相关证据，如有必要，可向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿您的损失。
2024-10-04 13:52:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对卖家不发货的情况，您可以先与卖家沟通协商退款。具体步骤包括：1.主动联系卖家，详细阐述情况，明确提出退款要求。2.若卖家拒绝退款或无法联系，您可以通过购物平
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上被骗的钱应报警追回，被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。犯罪分子违法所得的一切财物，应
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向平台投诉反映或向法院起诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
上午好，不合理，找消协处理安
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
电话咨询是免费的，也说的清楚
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 如果一直不给处理 可以起诉下看看
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
一、平台不给退款怎么办1、平台不给退款的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
