烫发烫毁了,我烫的是钢夹塑型气垫烫,这个完全不是,找商家退款不给退款

更新时间:2024-10-04 09:58:05人浏览
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烫发烫毁了,我烫的是钢夹塑型气垫烫,这个完全不是,找商家退款不给退款
3位律师解答
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在准备诉讼时,您应收集证据以支持您的权益。首先,保留烫发前后的照片作为对比,证明烫发效果与约定不符。其次,收集与商家的沟通记录,如短信、微信等,证明您已要求退款但遭拒。最后,依据《消费者权益保护法》第五十三条,您有权要求商家履行约定或退款。这些证据将有助于您在诉讼中维护自己的权益。
2024-10-04 09:58:01
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从法律角度看,商家拒绝退款可能面临以下后果:1. 承担违约责任,根据《消费者权益保护法》需退回预付款并支付相应利息。2. 若存在欺诈行为,如虚假宣传导致烫发效果不符,可能需承担三倍赔偿责任。3. 面临消费者投诉及法律诉讼,影响商家信誉及正常经营。
2024-10-04 09:58:05
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若商家仅愿退部分款项,您可先尝试协商,明确退款金额及理由。若协商无果,可依据《消费者权益保护法》坚持要求全额退款。若商家仍不配合,可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。
2024-10-04 09:58:05
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你好,建议你打消费者投诉电话
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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