我们住酒店，因为临时有事要提前退房，想和酒店商量退房费，酒店说我们超时退房不退房费
更新时间：2024-10-04 00:36:11人浏览
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我们住酒店，因为临时有事要提前退房，想和酒店商量退房费，酒店说我们超时退房不退房费
3位律师解答
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如果您在酒店直接办理入住并提前退房，但酒店拒绝退房费，您首先可以依据《消费者权益保护法》第五十三条，与酒店再次沟通，明确说明您的权益。若沟通无果，您可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监督管理部门举报。若酒店行为构成违约，您还可以通过诉讼方式要求酒店履行合同或赔偿损失。
2024-10-04 00:33:39
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从法律角度看，酒店是否有权因超时退房拒绝退房费，需视具体情况而定。若房间非网上预订并缴费，且非特价房，酒店应只收取实际入住天数费用。若酒店未履行此义务，则侵犯了消费者合法权益。但若合同中明确规定了超时退房需支付违约金或不能退房费，且该条款合法合理，则酒店有权执行。
2024-10-04 00:34:06
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面对酒店要求收取额外违约金或手续费，首先确认合同中是否有相关条款。若无，可拒绝支付。若合同中有规定但您认为不合理，可与酒店协商降低。协商不成，可咨询律师或向消协求助，必要时可通过法律途径维护权益。
2024-10-04 00:36:11
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