在外卖中吃出异物蜗牛向商家索要赔偿1000元遭拒绝只陪150元
更新时间：2024-10-03 20:24:08人浏览
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在外卖中吃出异物蜗牛向商家索要赔偿1000元遭拒绝只陪150元
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您坚持要求商家赔偿1000元，其合理性需结合具体情况分析。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条，若商家提供的食品不符合安全标准，您除可要求赔偿实际损失外，还有权要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若1000元不超过此范围，则您的要求有法律依据；若超过，需根据实际损失和价款来确定合理赔偿额。
2024-10-03 20:21:59
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若商家拒绝赔偿，您可采取以下措施：1. 与商家再次协商，明确赔偿要求；2. 拨打12315电话或登陆全国12315互联网平台投诉；3. 向当地市场监督管理局投诉；4. 根据实际情况，考虑是否提起仲裁或诉讼。
2024-10-03 20:22:07
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从法律角度，商家应：1. 立即停止销售可能涉及问题的食品；2. 与消费者积极沟通，了解具体情况；3. 如确属自身责任，应主动赔偿消费者损失，包括价款十倍或损失三倍的赔偿金；4. 配合相关行政部门的调查处理，避免事态扩大。
2024-10-03 20:24:08
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