商家卖给我假货,退款流程是怎样的?

更新时间:2024-10-03 09:46:09人浏览
问题描述:
商家卖给我假货,退款流程是怎样的?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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购买到假货后,您可以向商家提出退货退款的要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,商家如果存在欺诈行为,需要向您赔偿购买商品价款的三倍,如果金额不足五百元则按五百元计算。为了避免无法成功退款和获得赔偿的风险,建议您尽快处理此事。
2024-10-03 09:45:59
平台法律顾问团队 咨询我
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针对购买到假货的问题,您可以采取多种解决方式。首先,可以尝试与商家协商退款;如果协商无果,可以向相关购物平台投诉或向消费者协会寻求调解;如果情况严重或涉及金额较大,还可以向行政部门进行申诉。您的具体选择应根据实际情况进行判断。
2024-10-03 09:13:20
平台特邀律师 咨询我
已帮助134985人 · 响应时间 平均5分钟内
遇到商家售卖假货的情况,您应先尝试与商家协商退款。如果商家拒绝处理,建议您收集相关证据并向购物平台或消费者协会进行投诉。若问题仍然无法解决,您可以考虑向行政部门寻求帮助或者采取法律途径。请注意,一定要通过合法手段进行维权,避免采取违法行为。
2024-10-03 09:46:09
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可以协商要求退款处理的
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你好,可以向消费者协会投诉
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法律分析:消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请
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