客户要求十倍赔偿，海参店该如何响应？
更新时间：2024-10-03 09:26:13人浏览
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即食海参被指没有生产日期，客户要求十倍赔偿，海参店该如何响应？
3位律师解答
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即食海参应标明生产日期，缺失则违法。依据《中华人民共和国食品安全法》，生产或销售不符合标准的食品，消费者可要求十倍赔偿。未及时处理可能导致信誉受损、法律纠纷及经济处罚。
2024-10-03 09:25:53
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海参店应：1.核实即食海参是否确实缺失生产日期标签，若是，则承认错误。2.主动与客户协商，提出合理赔偿方案，如退货退款加适当补偿。3.若协商不成，可请消费者协会介入调解，或向工商部门申诉，寻求专业指导。4.仲裁或诉讼为最后选择，需准备充分证据，遵循法律程序。
2024-10-03 08:42:55
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对此类索赔，海参店可协商赔偿、请求消协调解、向工商部门申诉，或提起仲裁、诉讼。选择时应考虑成本、效率及店铺声誉，通常优先协商，快速解决纠纷。
2024-10-03 09:26:13
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你好，可以协商解决
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