海信电视屏幕半月内损坏，我该如何应对？
更新时间：2024-10-03 06:05:08人浏览
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海信电视屏幕半月内损坏，卖家要求付费维修称是人为，我该如何应对？
3位律师解答
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您有权要求卖家免费维修或换货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品后合法权益受损，可向销售者要求赔偿。若卖家无理拒绝，您可考虑提起民事诉讼。不及时处理可能影响您的合法权益，如造成更大财产损失。
2024-10-03 06:04:49
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损害赔偿律师团队
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要求免费维修。操作如下：1.收集购买凭证和损坏照片等证据；2.与卖家沟通，提出免费维修要求；3.若卖家拒绝，联系平台客服介入；4.客服处理无果，准备材料提起民事诉讼。注意保留所有沟通记录和证据。
2024-10-03 05:34:53
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平台法律顾问团队
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针对此情况，您可以选择与卖家协商、联系平台客服介入或提起民事诉讼。选择时应考虑维权成本、时间等因素，通常建议先尝试协商，协商不成再寻求平台或法律途径。
2024-10-03 06:05:08
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