拼多多买的苹果手机摔坏了，商家让我自费退回修理怎么办？
更新时间：2024-10-02 22:06:22人浏览
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拼多多买的苹果手机摔坏了，商家让我自费退回修理怎么办？
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您可以先尝试与商家协商，若协商无果，可寻求消费者协会帮助或提起诉讼。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供合理的售后服务，手机摔坏属于售后服务范畴，商家不应单方面要求您自费修理。若不及时处理，可能影响您的合法权益。
2024-10-02 22:05:55
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手机摔坏，可先与商家沟通。如商家拒绝负责，可向消费者协会投诉，或根据购买时约定的仲裁条款提请仲裁，甚至向法院起诉。具体操作：1.收集购买凭证和损坏照片；2.联系商家表达诉求；3.若商家不配合，联系消费者协会或律师；4.根据情况选择仲裁或诉讼。
2024-10-02 21:57:21
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针对手机摔坏问题，常见处理方式有：与商家协商、请求消费者协会调解或提起诉讼。选择哪种方式取决于您与商家的沟通情况，若商家态度积极可考虑协商，否则可寻求第三方调解或法律途径解决。
2024-10-02 22:06:22
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