您好，我三月份在*网报的提升学历，当时承诺和实际不一样，我提出退费，他
更新时间：2024-10-02 20:24:09人浏览
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您好，我三月份在*网报的提升学历，当时承诺和实际不一样，我提出退费，他们不同意，12315经过一个多月的协调也没办法，希望得到您们的帮助，谢谢
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在面临合同中规定不予退费的条款时，首先需要分析该条款是否违反了消费者权益保护法的相关规定，特别是关于格式条款的合理性判断。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。若条款违反此规定，消费者有权要求退款。因此，即便合同中有不予退费的条款，如果它违反了法律规定，你依然有权要求退款。
2024-10-02 20:21:41
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若决定通过民事诉讼要求教育机构退款，首先应准备好相关证据材料，如合同、付款凭证、收据等。然后，确定有管辖权的法院并提起民事诉讼。在诉讼过程中，详细阐述教育机构的违约行为及要求退款的法律依据。法院将依法审理并作出判决。若判决支持你的诉求，教育机构需按照判决退款。
2024-10-02 20:22:07
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从法律角度看，教育机构的承诺若构成欺诈，需满足几个条件：一是教育机构有故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况的行为；二是该行为导致你陷入错误认识；三是基于错误认识你作出了意思表示，即支付了费用。若同时满足这三个条件，可认为教育机构的承诺构成欺诈。此时，你不仅可以要求退款，还可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿。
2024-10-02 20:24:09
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