我在抖音平台上买了一本盗版书，但已经过了7天的售后期，理由是已经过了售后期
更新时间：2024-10-02 16:52:10人浏览
问题描述：
你好，我在抖音平台上买了一本盗版书，但已经过了7天的售后期，对方拒绝赔偿或退款，理由是已经过了售后期
3位律师解答
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在抖音平台购买到盗版书且售后期已过的情况下，您仍可以依据《消费者权益保护法》的相关规定要求赔偿。该法规定，消费者在购买商品时享有质量保障、公平交易等权利，商家不能以售后期已过为由拒绝履行其应尽的赔偿义务。您可以通过向相关部门投诉或采取法律途径来维护自己的合法权益。
2024-10-02 16:51:47
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除了向工商管理部门投诉，您还可以：1.向消费者协会投诉，寻求其协助调解；2.向电商平台客服投诉，利用其平台规则保护消费者权益；3.与商家协商解决方案，如换货、部分退款等；4.若协商无果，可考虑通过仲裁或起诉等法律手段维权。
2024-10-02 16:11:26
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若您想通过法律途径维权，可先尝试与商家协商解决，若协商不成，可准备相关证据（如购买记录、盗版书照片等），向消费者协会或工商管理部门投诉。若投诉未得到满意解决，可咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需遵循法律程序，提供证据支持您的主张。
2024-10-02 16:52:10
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