在抖音上买东西买到假货
更新时间：2024-10-02 16:04:07人浏览
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在抖音上买东西买到假货
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在抖音上购买到假货后，若卖家不处理或解决结果不满意，用户有权通过抖音平台客服投诉。抖音作为网络交易平台，依据《消费者权益保护法》第三十九条，有责任在明知或应知卖家侵害买家权益时采取措施。若平台未履行职责，消费者可向交易平台索赔，表明平台有责任参与处理假货问题，保障消费者权益。
2024-10-02 16:02:51
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损害赔偿律师团队
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若抖音平台不处理假货投诉，用户可采取以下措施：1. 直接拨打12315消费者服务热线投诉，该热线具有权威性，将调解双方，必要时上报工商行政管理处理；2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；3. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4. 向人民法院提起诉讼。
2024-10-02 16:03:02
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平台特邀律师
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用户购买到假货后，从法律角度可采取以下措施维护自身权益：1. 与卖家协商和解；2. 投诉至抖音平台或消费者服务热线12315；3. 依据《消费者权益保护法》第三十九条，请求消费者协会调解或向行政部门投诉；4. 若有仲裁协议，可提请仲裁；5. 必要时向法院提起诉讼。
2024-10-02 16:04:07
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向当地市场监督管理局 举报 解决
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抖音买到假货可以通过抖音平台的客服对卖家进行投诉，或者直接拨打12315投诉电话。在抖音上买到假货想要投诉，可以先联系卖家说明情况，卖家不处理或是解决结果不满意
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你好：可以起诉解决看证据了
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在微信朋友圈买到假货处理如下：若是交易金额很少，不致于追究责任，可以不了了之。若商品金额很大，如高端奢侈品，可以通过民事诉讼来维权追究出售商品方的责任。求助律师
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