我在买了点痣膏药，用了脸上疤痕。我可以起诉商家吗
更新时间：2024-10-02 14:24:09人浏览
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我在买了点痣膏药，用了脸上疤痕。我可以起诉商家吗
3位律师解答
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可以起诉商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为消费者在购买点痣膏药使用后脸部出现疤痕，若医生能证明是膏药导致，您有权向销售者要求赔偿，包括退换货及补偿。如不及时处理，可能导致疤痕恶化，影响您的生活质量和心理健康。
2024-10-02 14:21:39
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可以。操作如下：1. 收集证据，如购买凭证、产品照片、疤痕照片等；2. 联系商家协商，要求退换货及补偿；3. 若协商无果，可向消费者协会或行政部门投诉；4. 如有必要，寻求专业律师帮助，提起诉讼或仲裁。
2024-10-02 14:22:06
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针对此问题，常见的处理方式有与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。选择哪种方式取决于您的具体情况和需求，例如协商和解快速简便，而起诉则可能耗时较长但具有法律强制力。
2024-10-02 14:24:09
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