被骗买了。我用支付宝花园分期付款。销售人员做了这一系列的支付过程,我联系了售后服务

更新时间:2024-10-02 13:52:09人浏览
问题描述:
昨天在家卖康佳学习机,被骗买了。我用支付宝花园分期付款。销售人员做了这一系列的支付过程,然后发现机器是假的,屏幕模糊,机器很卡。主要原因是数学和英语课程没有同步课程。我联系了售后服务,他们说机器还没有更新
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助81090人 · 响应时间 平均4分钟内
在准备报警时,你需要收集并整理相关证据材料。首先,保留好购买学习机的交易记录,包括支付宝花园分期付款的截图或账单。其次,拍摄机器的照片或视频,特别是屏幕模糊和卡顿的部分,以证明机器质量问题。同时,记录与售后服务的沟通情况,包括电话录音或聊天记录。这些证据材料将有助于警方了解案情,并依据《北京市关于盗窃罪、诈骗罪、侵占罪、抢劫罪等八种侵犯财产犯罪的数额标准》中的规定,判断是否达到立案标准。
2024-10-02 13:51:45
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助59728人 · 响应时间 平均2分钟内
从法律角度,维护权益需做以下几点:1.收集并保存所有交易和沟通的证据,确保有充分证据支持你的主张。2.报警并积极配合警方调查,如达到立案标准,将依法追究诈骗者责任。3.若未达到立案标准,可尝试通过电商平台投诉、消费者协会调解或民事诉讼等途径解决。4.咨询专业律师,获取更具体和个性化的法律建议。
2024-10-02 13:46:33
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果学习机价格未达到立案标准,你仍可通过以下途径维权:1.联系电商平台或支付宝客服投诉,要求退货退款。2.寻求消费者协会的帮助,进行调解或投诉。3.咨询律师,了解是否可以通过民事诉讼要求赔偿。不同途径的具体操作需根据具体情况和平台规则进行。
2024-10-02 13:52:09
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