想了解下消费者服务都包括什么？
更新时间：2024-10-02 08:16:12人浏览
问题描述：
想了解下消费者服务都包括什么？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助92443人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者服务主要包括向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护权益能力，引导消费方式等。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会还参与制定相关法律、监督商品和服务、受理投诉等，以保护消费者合法权益。若忽视这些服务，消费者可能面临权益受损的风险，如无法及时获取维权信息、难以解决消费纠纷等。
2024-10-02 08:16:07
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助192572人 · 响应时间 平均2分钟内
常见的处理消费者服务问题的方式包括咨询消费者协会、投诉举报、寻求法律援助等。选择处理方式时应考虑问题的性质、严重程度及个人需求。例如，对于一般咨询，可通过消费者协会获取解答；对于严重侵权行为，则可考虑法律途径维权。
2024-10-02 07:42:58
咨询我
已帮助119479人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者服务涵盖多方面。具体操作如下：1.提供信息和咨询：消费者协会等组织通过热线、网站等渠道，为消费者提供商品比较、价格指导等信息，解答消费疑问。2.监督与检查：参与政府部门对市场的监督活动，确保商品和服务质量。3.受理与调解投诉：接受消费者投诉，调查事实，进行调解，帮助消费者维权。4.支持诉讼：在消费者合法权益受到严重损害时，支持消费者提起诉讼。
2024-10-02 08:16:12
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，需要做什么呢
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益怎么维护
消费者权益怎么维护？维护消费者权益，可通过协商、投诉、申诉和诉讼。消费者维权的第一步通常是与经营者进行协商解决。了解这些途径吗？跟随法律小助手法律快车深入了解。
消费者权益
人浏览
您主要关注什么呢
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者应如何维护自身利益及权益
消费者维护自身利益及权益的办法是向经营者要求赔偿或者向有关行政部门投诉。消费者权益包括知悉真情权、安全保障权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、监督批评权等等
消费者权益
人浏览
