我卖给别人的商品，对方付款后，但在运送的过程中快递公司损坏，对方要求我退回货款合理吗？
更新时间：2024-10-01 18:06:14人浏览
问题描述：
我卖给别人的商品，对方付款后，但在运送的过程中快递公司损坏，对方要求我退回货款，合理吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助136938人 · 响应时间 平均1分钟内
买方要求退款不完全合理。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，商品在交付后毁损、灭失的风险由买受人承担，除非快递公司已承认损坏或卖家未签收。若卖家已签收且快递否认损坏，损失可能由卖家承担。不及时处理可能导致退款纠纷升级，影响卖家信誉和买家满意度。
2024-10-01 18:03:57
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助187471人 · 响应时间 平均5分钟内
常见的处理方式有：与快递公司协商索赔、与买家沟通解释情况、如有保险可申请理赔。选择时应考虑货物价值、损坏程度、快递公司态度及买家需求，综合权衡后选择最合适的方式。
2024-10-01 18:04:07
咨询我
已帮助170888人 · 响应时间 平均2分钟内
若货在途中损坏，应先拍照留证，再联系快递公司索赔；同时与买家沟通，解释情况并提供索赔进展。若快递公司拒赔，可考虑向消费者协会投诉或走法律途径。若已签收后发现损坏，且快递不承认，需与买家协商，必要时可提供签收时的相关证据。
2024-10-01 18:06:14
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，快递价值多少？不合理出尔反尔，您可以起诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
快递受损怎么办，快递损坏赔偿有哪些
发现快递受损可以要求邮递员当场开具物品损坏证明，寻找商家与快递公司协商赔偿事宜，不肯理赔的可以向邮政管理部门或者拨打“12315”投诉。快递损坏赔偿主要包括保价
运输合同纠纷
人浏览
这种情况通常是不合理的。
如果商品是包邮的，当您退货时，您一般只需要承担将商品退回的运费，而无需承担商家寄出商品的费用。
然而，如果在购买商品时，商家有明确且显
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以找快递公司协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
卖货人要求付双倍运费不合理。根据《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定，未发货的商品退款通常不涉及额外费用。若卖家无故要求额外费用，可能侵犯了消费者权益，消费者
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，货款如果还在购物平台可以申请退货退款！HQX
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
针对此问题，常见的处理方式有协商退回或支付货款。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断。如物品对自己无实际用处，可协商退回；如需留下物品，可与卖家协商支付货款。在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，买家可对卖家进行投诉;若卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递公司给把我的东西损坏了，是保价的快递的话，应该按报价额进行赔偿；不是保价的快递，一般是赔偿运费的三倍或五倍。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
