导致不能退货，我应该怎么做？
更新时间：2024-10-01 15:48:16人浏览
问题描述：
物品在快递中被损坏，导致不能退货，我应该怎么做？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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物品在快递过程中损坏，您有权依法要求赔偿。依据《中华人民共和国邮政法》的相关规定，如果物品已保价，则按保价额赔偿；若未保价，则根据实际损失进行赔偿，但最高不超过邮费的三倍。若快递公司在物品的损坏问题上存在故意或重大过失，其赔偿责任不受上述限制。请尽快处理，以免错过赔偿权利的时间限制。
2024-10-01 15:48:01
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损害赔偿律师团队
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对快递物品损坏的情况，您可以采取以下常见处理措施：首先，联系快递派送员，详细阐述问题并寻求解决方案；其次，若未能得到解决，可以向快递公司提出投诉；再者，如仍无进展，可寻求消费者协会的调解；最后，如果以上途径均无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。选择何种方式应根据具体情况来决定。
2024-10-01 15:07:50
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平台法律顾问团队
官方
已帮助71369人 · 响应时间 平均4分钟内
物品在快递过程中受损，导致无法退货时，您应这样处理：第一步，及时与快递公司联系，提供物品损坏的证据，并协商赔偿事宜；第二步，如果协商无果，可以向邮政管理部门投诉举报；第三步，若仍无法解决您的问题，可以考虑寻求法律援助，通过法律诉讼来维护您的权益。
2024-10-01 15:48:16
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