我买到了假翡翠?
更新时间：2024-09-30 15:30:42人浏览
问题描述：
您好，我买到了假翡翠
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助68609人 · 响应时间 平均3分钟内
购买假翡翠后，收集并保留有效证据至关重要。首先，应使用手机从多个角度拍摄假翡翠的照片，确保照片清晰、全面，能展现产品的实际状况。其次，保存与卖家的所有聊天记录，特别是关于商品描述、交易过程及售后沟通的部分。这些证据在《消费者权益保护法》第四十四条的保障下，将成为您维权的重要依据。确保这些证据安全存储，以便在需要时提交给相关部门或法院。
2024-09-30 15:27:48
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助195595人 · 响应时间 平均4分钟内
除了起诉外，您还可以选择以下途径维护权益：1. 向电商平台投诉，要求平台介入调查并处理。2. 向消费者协会或相关行政部门投诉举报，寻求帮助和支持。3. 尝试与商家进行协商和解，如退货、换货或赔偿等。4. 利用社交媒体等渠道曝光不良商家，引起公众关注，增加商家压力促使其解决问题。
2024-09-30 15:28:06
咨询我
已帮助148511人 · 响应时间 平均4分钟内
若商家拒绝赔偿，您可采取以下行动：1. 向网购平台投诉，并提交您收集的证据，请求平台介入调解。2. 若平台调解无果，可向消费者协会投诉，并附上证据，请求协会协助维权。3. 若以上途径均无法解决问题，可准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
2024-09-30 15:30:42
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
若商家已同意退一赔三，但淘宝平台拒绝协助，您可依据《消费者权益保护法》第四十四条，明确指出平台有责任提供协助。若平台未履行其责任，您有权向市场监管部门投诉，要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
质检部门鉴定假货的流程通常包括：首先，消费者携带购买的商品及购买凭证到质检部门提交鉴定申请。其次，质检部门会对商品进行检测，并出具检测报告。若检测结果显示商品为
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议与后台客服协商解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
若当事人因受他人欺诈而买到了假手机的，是不可以通知卖家撤销的，仅可以请求人民法院或者仲裁机构撤销。《民法典》规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者买到假货，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:1、向
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以要求退货，如果不退货可以向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询