能找哪个部门管管？拨打12315会响应吗？
更新时间：2024-09-30 12:10:59人浏览
问题描述：
这家店的空调一直坏，能找哪个部门管管？拨打12315会响应吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助157981人 · 响应时间 平均3分钟内
针对空调故障，可联系消费者保护部门或拨打12315投诉。根据《中华人民共和国民法典》，若故障由产品质量缺陷或安装不当导致，用户有权要求厂家维修并赔偿损失。若不及时处理，可能影响消费者权益，如造成更大财产损失或人身安全问题。
2024-09-30 12:10:33
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助51402人 · 响应时间 平均4分钟内
处理空调故障常见方式包括：联系厂家售后、请求消费者协会调解或向有关行政部门投诉。选择时应考虑故障原因、是否超出保修期及与厂家的沟通情况。若厂家不配合，可寻求第三方机构帮助。
2024-09-30 11:49:31
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助108807人 · 响应时间 平均3分钟内
空调故障可投诉。操作如下：1.首先联系厂家售后，说明故障情况，要求维修或更换；2.若厂家未解决问题，可拨打12315向消费者协会投诉，并提供相关证据；3.等待消费者协会调解或行政部门处理结果；4.如问题仍未解决，可考虑法律途径维权。
2024-09-30 12:10:59
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
