你好，我拿钱买的酒票，可現没有这款酒了，经销人不给退钱。
更新时间：2024-09-30 10:54:08人浏览
问题描述：
你好，我拿钱买的酒票，可現没有这款酒了，经销人不给退钱。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助134934人 · 响应时间 平均2分钟内
针对您提到的酒款已停产的情况，首先需明确，若酒票购买时双方未就停产情况设定明确的退款条款，则直接要求退款可能面临法律上的挑战。依据《消费者权益保护法》第十六条，经营者需遵守约定或法律规定，但也要考虑到商业实践的合理性。若停产为不可预见因素，且非经销人过错，可能不必然导致退款义务。建议详细查阅购买协议或咨询法律专业人士。
2024-09-30 10:51:57
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助109296人 · 响应时间 平均4分钟内
若与经销人协商不成，您首先可以尝试拨打消费者协会电话进行投诉，这是维护消费者权益的有效途径。若消费者协会介入后仍无法解决问题，您可以考虑向市场监督管理部门投诉，请求其介入调解或查处可能存在的违法行为。
2024-09-30 10:52:05
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助100220人 · 响应时间 平均2分钟内
作为消费者，您有多种法律途径维护权益：1. 与商家协商解决；2. 拨打消费者协会电话投诉，寻求帮助；3. 若商家存在违法行为，可向市场监督管理部门举报；4. 根据购买协议或相关法律规定，通过法律途径提起诉讼。在维护权益时，请保留好购买凭证、沟通记录等相关证据。
2024-09-30 10:54:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
