快递信息显示一直揽收,商家告知快递丢失了怎么办?

更新时间:2024-09-30 10:24:24人浏览
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快递信息显示一直揽收,商家告知快递丢失了怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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快递信息显示一直揽收时,如果商家告知快递丢失,您应该立即联系卖家协商补发商品或退款事宜。同时,您可以向快递公司投诉并寻求解决方案。根据《中华人民共和国邮政法》,您有权要求按照保价额进行赔偿,如果没有保价,则根据实际损失进行赔偿,但不超过资费三倍。请务必及时处理,以免无法获得相应赔偿。
2024-09-30 10:24:21
法律快车咨询顾问 咨询我
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遇到快递丢失的情况,您可以与卖家沟通并要求重发商品或申请退款。同时,向快递公司投诉并寻求合适的解决方案。为了提高处理效率,您可以拨打12315热线或国家邮政申诉渠道进行投诉。请注意考虑处理效率、赔偿金额以及个人时间成本,选择最合适的解决方案。
2024-09-30 10:07:25
平台特邀律师 咨询我
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对快递遗失的问题,您应该迅速与商家联系并提出补发要求,或者向快递、消费者协会、邮政等部门进行投诉。请务必保留相关证据,并按照流程操作。及时跟进处理进展,以确保您的权益得到切实保障。请注意及时采取行动,以免错过最佳的维权时机。
2024-09-30 10:24:24
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