商品有质量问题且防伪码被划伤了，还可以退货吗？
更新时间：2024-09-30 08:42:13人浏览
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商品有质量问题且防伪码被划伤了，我还可以退货吗？
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对商品质量问题和防伪码被划伤的情况，消费者仍然有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不能无故拒绝消费者的退货请求。请保留相关证据，如拍照留证，并与卖家协商。若协商不成，可寻求消费者协会的支持或采取法律手段。商家有义务及时处理退货，否则将承担法律责任。
2024-09-30 08:42:08
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针对商品质量问题导致的退货需求，可以先与卖家协商。如协商无果，可以向消费者协会投诉或选择法律途径解决。根据具体情况，如问题的严重性和卖家的态度来决定处理方式。同时，保留相关证据以备维权之需，如购物凭证和沟通记录。
2024-09-30 08:21:46
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当发现购买的商品存在质量问题且防伪码被划伤时，消费者有权要求退货。具体操作如下：首先与卖家沟通并保留证据；若协商成功则进行退货退款；若协商无果可向购物平台或消费者协会投诉；如仍无法解决，可准备相关证据提起法律诉讼。务必保留购物凭证和沟通记录以备维权之需。
2024-09-30 08:42:13
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