商家给我发货，走的物流，运费贵，拒收还不给我退钱怎么办
更新时间：2024-09-29 16:42:08人浏览
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商家给我发货，走的物流，运费贵，拒收还不给我退钱怎么办
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针对物流运费过高以及拒收后不退钱的问题，根据相关规定，如果是因为买家自身原因拒收，那么退货运费应由买家承担。如果是商家方面出现问题导致退货，则邮费应由卖家承担。同时，《快递市场管理办法》规定无法投递的快件应退回寄件人。
2024-09-29 16:40:39
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遇到此类问题，可以采取以下常见处理方式：首先，尝试当场拒收并立刻与卖家取得联系；其次，如果事后发现问题，及时与卖家沟通解决；最后，如果卖家和快递公司互相推诿责任，您可以拨打消费者维权热线12315进行投诉。这些方法的选择需要根据具体的快递状态、责任归属和赔偿问题来考虑，以更好地保障您的权益。
2024-09-29 16:40:48
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针对拒付运费且卖家不退款的情况，首先可以尝试与卖家进行协商。如果协商无果，可以采取以下措施：向购物平台投诉，并提供相关的聊天记录和订单信息；联系当地的消费者协会寻求法律援助；必要时，可以寻求法律途径解决，比如起诉。在此过程中，请确保您的权益得到最大程度的保障。
2024-09-29 16:42:08
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