我刚买的手机发现是翻新机，我该如何处理？
更新时间：2024-09-29 14:08:18人浏览
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你好，我刚买的手机发现是翻新机，但卖家坚持说是新机，我该如何处理？
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您购买的手机疑似翻新机，而卖家坚称是新机，此情形涉及欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国刑法》相关规定，经营者销售翻新商品冒充全新商品的行为违法，并需承担相应法律责任。您应积极采取措施维权。
2024-09-29 14:07:50
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针对您遭遇的手机问题，建议您首先与卖家进行协商，尝试通过沟通解决争议。如协商无果，您可以向消费者协会投诉、向相关行政部门提出申诉，或者考虑提起诉讼。选择何种方式需根据您的具体情况和所拥有的证据来决定。
2024-09-29 13:38:03
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对买到疑似翻新手机的情况，您可以先与卖家沟通协商，要求退货或换货。若协商无果，建议您准备相关证据，向消费者协会或有关行政部门反映情况并寻求帮助。在证据充分的情况下，如有必要，可提起诉讼维权。核心在于选择最适合自己的方式维权，保障自身权益。
2024-09-29 14:08:18
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