商家却不给退款,我该怎么做?

更新时间:2024-09-29 11:18:11人浏览
问题描述:
微信线上买的祛斑产品有问题,商家却不给退款,我该怎么做?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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购买的祛斑产品出现问题,商家拒绝退款,您不必退缩,可以依法维权。根据《消费者权益保护法》,您有权利要求商家履行退款义务,并可以向消费者协会投诉。如果不采取行动,您的权益可能会受到损害。
2024-09-29 11:18:02
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对商家不退款的情况,您可以尝试与商家协商和解。如果协商无果,可以向消费者协会投诉,通过法律途径保护自己的消费权益。同时,您也可以寻求专业律师的帮助,获取更具针对性的法律建议。
2024-09-29 11:10:47
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助136425人 · 响应时间 平均4分钟内
针对商家不退款的问题,您可以先收集相关证据,然后向消费者协会投诉。消协会介入调查,协助您解决退款问题。如果必要的话,您可以寻求法律援助,通过法律手段来维护自己的权益。
2024-09-29 11:18:11
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您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
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