直播间虚假宣传，商家拒绝发货?
更新时间：2024-09-28 18:56:07人浏览
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直播间虚假宣传，商家拒绝发货
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如果直播平台未及时处理您的投诉，您首先可以引用《消费者权益保护法》第三十九条，继续采取其他救济措施。具体而言，您可以考虑请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解，或者直接向人民法院提起诉讼。这些途径均能有效保障您的合法权益，促使问题得到妥善解决。
2024-09-28 18:53:54
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如果商家虚假宣传被查实，可能面临的法律后果包括：1. 承担民事责任，如赔偿消费者损失；2. 受到行政处罚，如罚款、吊销营业执照等；3. 构成犯罪的，还可能被追究刑事责任。同时，根据《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》等法律规定，商家还需承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉等责任。
2024-09-28 18:54:06
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向消费者协会投诉时，您需准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、支付记录等；2. 直播间虚假宣传的证据，如录屏、截图等；3. 与商家的沟通记录，包括拒绝发货的回复等。准备好这些材料后，您可以通过消费者协会的官方网站或热线电话提交投诉。
2024-09-28 18:56:07
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