我在一个平台上面买了个东西，但是他推迟了一个月才发货，然后还故意发错货了，而且不让退换，怎么办？
更新时间：2024-09-27 16:14:06人浏览
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我在一个平台上面买了个东西，但是他推迟了一个月才发货，然后还故意发错货了，而且不让退换，怎么办？
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您购买的商品延迟发货且实际商品与描述不符，卖家拒绝退换货，这涉及到了消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商品质量及与宣传一致，如出现问题，可要求退货或维修。建议您与卖家沟通，并考虑向消费者协会投诉，以维护自身权益。
2024-09-27 16:12:07
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针对商品延迟发货和发错货且无法退换的情况，您可以采取以下措施：首先尝试联系卖家进行协商；若协商无果，则向消费者协会进行投诉；如果问题依然不能得到解决，可以考虑通过法律途径来维权。同时，注意保留相关证据，以备不时之需。
2024-09-27 16:12:12
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对商品延迟发货及发错货且卖家拒绝退换的情况，您可以尝试以下解决方案：一，联系卖家并提供购买凭证和商品不符的证据，要求退货；二，如卖家不配合，积极向消费者协会投诉并准备相关证据；三，若问题仍未解决，可以考虑采取法律手段，如起诉或申请仲裁。在处理过程中，请保留所有相关证据，以确保自己的权益得到维护。
2024-09-27 16:14:06
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