这种情况应该怎么办,但是商家一直不受理,所以我选择了退款退货,差不多一个月都没到我手上,我买了个东西?
更新时间：2024-09-27 09:10:38人浏览
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你好，我买了个东西，差不多一个月都没到我手上，所以我选择了退款退货，但是商家一直不受理，这种情况应该怎么办
3位律师解答
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针对商品延迟一个月未到货且商家不受理退款退货的情况，您可以向消费者协会投诉，依据《消费者权益保护法》维护自身权益。要求消费者协会介入处理，促使商家尽快处理您的退货退款申请。
2024-09-27 09:07:47
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商家一个月未交付商品且拒绝退货，建议您首先尝试与商家沟通。如无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉。若投诉后仍未解决问题，您可以考虑通过法律途径起诉商家，寻求法律解决方案。
2024-09-27 09:08:08
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您购买的东西一个月未到手，商家不受理退款退货，建议先尝试联系商家协商。若协商无果，您可以向消费者权益保护组织投诉，寻求其帮助解决问题。若问题依然得不到解决，为保障自身权益，您可以寻求法律援助，通过法律手段要求商家承担责任。
2024-09-27 09:10:38
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