商家保证手机全新未拆，这属于欺诈消费者吗？
更新时间：2024-09-27 02:59:41人浏览
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商家保证手机全新未拆，收到却是拆开过的，这属于欺诈消费者吗？
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商家承诺全新却提供已拆手机，涉嫌欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若商家行为构成欺诈，需按消费者要求增加赔偿，金额为消费者购买商品价款的三倍，不足五百元则为五百元。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响商家信誉及面临法律处罚。
2024-09-27 02:59:37
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是，涉嫌欺诈。操作建议：1.收集证据，如购买记录、商品照片等；2.联系商家协商，要求退货退款或换货；3.若商家拒绝或无法联系，可向消费者协会或市场监管部门投诉；4.必要时，寻求法律援助或提起诉讼。
2024-09-27 02:41:22
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针对此情况，消费者可要求退货退款、换货或索赔。选择时应考虑商品价值、损失程度及维权成本。若手机价值高或损失严重，建议索赔；若仅是轻微问题，可考虑换货或退货退款。务必保留相关证据，以便维权。
2024-09-27 02:59:41
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商家承诺全新却提供已拆手机，构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿。如不及时处理，可能面临权益受损，难以维权。
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