消费者要求退款是按照购买金额还是标价?
更新时间：2024-09-26 14:22:06人浏览
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消费者要求退款是按照购买金额还是标价
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消费者要求退款通常按购买金额。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若经营者有欺诈行为，消费者可要求增加赔偿，金额为购买价款的三倍。不及时处理可能导致消费者投诉升级，商家信誉受损及法律责任。
2024-09-26 14:20:30
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消费者要求退款，可协商、调解或诉讼。选择时应考虑效率、成本和证据充分性。协商快速但可能无果，调解中立但非强制，诉讼权威但需耗时费力。
2024-09-26 14:20:42
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按购买金额退款。具体操作：1.协商，双方沟通达成一致；2.调解，申请消费者协会介入；3.诉讼，收集证据向法院起诉。若商家欺诈，可要求三倍赔偿。
2024-09-26 14:22:06
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