网上买东西那边要提前支付就给了结果他反悔不想卖了还不退钱要求我把剩下的全买了不然不发货?

更新时间:2024-09-26 12:50:40人浏览
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网上买东西那边要提前支付就给了结果他反悔不想卖了还不退钱要求我把剩下的全买了不然不发货
3位律师解答
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针对卖家拒绝退款并强制要求购买剩余商品的情况,您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,首先尝试与卖家协商,明确表达您不接受此要求。若协商无果,可发起投诉,并要求平台介入处理。若卖家行为构成欺诈或违反平台规则,您还可向工商部门或消费者协会举报,维护自身合法权益。根据《消保法》第四十条,卖家有义务赔偿因不履行约定给消费者造成的损失。
2024-09-26 12:48:04
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若卖家发货时间超过约定,即使商品质量无问题,您也无需一直等待。根据解答内容,您可先查看卖家发货规则,若已超过规则中约定的发货时间,可选择继续等待、申请退款或要求卖家支付违约金。具体操作需根据平台规则及双方约定灵活处理。
2024-09-26 12:48:09
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作为消费者,保障网购权益应做到:1. 选择信誉良好的平台和卖家;2. 保留购物凭证和聊天记录;3. 仔细核对商品信息,避免虚假宣传;4. 遇到问题及时与卖家沟通,协商不成可投诉或举报;5. 依法维权,利用《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规保护自身权益。
2024-09-26 12:50:40
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