网上购物质量不好，退货了商家已收到了迟迟不退款
更新时间：2024-09-26 11:20:34人浏览
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网上购物质量不好，退货了商家已收到了迟迟不退款
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当商家拒绝退款时，您可以通过以下法律途径维权：首先，根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家履行退货退款的义务。若商家拒绝，您可以向电商平台投诉，请求其介入调解。若调解无果，您可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉，要求商家改正并承担相应责任。若商家行为构成欺诈，您还可以依据《消费者权益保护法》第五十五条要求三倍赔偿。在整个过程中，保留好购物凭证、退货记录及商家拒绝退款的证据至关重要。
2024-09-26 11:18:04
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法律对网上购物退货退款有明确规定：1. 消费者享有七天无理由退货权，但需保证商品完好，不影响二次销售。2. 商品存在质量问题或与描述不符时，消费者有权要求退货退款，且商家应承担退货运费。3. 商家收到退货后应及时退款，故意拖延退款的，需承担民事责任，并可能受到行政部门的处罚。4. 消费者可通过电商平台投诉、消费者协会调解或行政投诉等途径维护自身权益。
2024-09-26 11:18:08
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商家要求您承担退货运费是否合理，需视情况而定：1. 若商品存在质量问题或与描述不符，依据《消费者权益保护法》，退货的运费应由商家承担。2. 若因您个人原因退货（如不喜欢、尺码不合适等），且商家在商品详情页或购买时有明确提示需消费者承担退货运费，则商家要求合理。3. 若商家未事先告知需消费者承担运费，则您可拒绝并继续通过合法途径维权。
2024-09-26 11:20:34
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可以申请平台介入或者投诉消协
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当商家拒绝退款且已收到货，消费者可以考虑是否直接起诉商家。根据《消费者权益保护法》及合同法相关规定，商家与消费者之间存在买卖合同关系，商家有义务按约履行退款责任
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您好，建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料，可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理，仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲
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如果您在网上购物退货后，对方坚持不退款，并声称商品损坏，您可以首先与对方协商并提供退货时的物流单据和商品包装照片作为证明。如果对方仍不配合，您可以向购物平台投诉
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商家收到质量有问题的货物后拒绝退款，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条。该条规定消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要
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您好，您的法律问题团队可以解答
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如果与商家协商无果，您可以联系当地的消费者协会申请调解。在申请时，请提供购买凭证、退货记录、与商家的沟通记录等相关证据。消费者协会将协助您与商家进行调解，争取达
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您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力
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你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经
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