店家拒绝解决,我该如何处理?

更新时间:2024-09-26 03:21:15人浏览
问题描述:
金手镯上没有钢印,店家拒绝解决,我该如何处理?
3位律师解答
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针对金手镯无钢印且店家拒绝处理的问题,您首先应尝试联系商家进行协商。如协商无果,您可以向消费者协会进行投诉,依据《消费者权益保护法》维权。您享有人身和财产安全权,商品应当保障安全。投诉是您的权利,可寻求消费者协会的支持和调解。
2024-09-26 03:21:06
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对金手镯无钢印的情况以及商家的拒绝态度,您可以首先尝试与商家沟通并协商解决方案。如果协商不成,建议您拨打12315电话或向工商部门投诉,同时要保留好购物凭证和商品问题的证据。维权过程中,请选择合适的方式,确保自己的权益得到最大限度的保护。
2024-09-26 02:46:40
平台特邀律师 咨询我
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针对金手镯无钢印的问题以及商家的不解决态度,您应该首先与商家沟通并提出质量问题。商家若同意换货或修理,请按照商家规定的流程操作。若商家拒绝处理,请保留相关证据并向当地的消费者权益保护机构进行投诉。如情况严重,还可以通过法律途径提起诉讼,确保您的合法权益得到维护。在沟通、投诉和诉讼过程中,请注意保留所有相关证据和凭证。
2024-09-26 03:21:15
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