在JD.COM购买的苹果平板电脑已经激活，商家不退货该怎么办？
更新时间：2024-09-25 11:42:16人浏览
问题描述：
在JD.COM购买的苹果平板电脑已经激活，商家不退货该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助183790人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：电子产品激活后如果有质量问题的，购买者可以要求商家进行退货，如果商家不退货的可以到电商平台投诉或者到消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-09-25 11:41:48
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助137910人 · 响应时间 平均1分钟内
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-09-25 11:13:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，可以通过12315投诉处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您可向消费者协会投诉或起诉至法院。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者合法权益，如退货退款等。沃尔玛电子卡自动发货不退款，侵犯了您的权益，可通过法律途径维
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，是有法律问题需要咨询
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：商品退货后商家不退款可以去消费者协会进行投诉。消费者协会工作职能是：1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务；2、就有关消费者合法权益问题，积极向有关行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
投诉他按照七天无理由
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：实体店买的手机不可以无条件退货，对于无条件退货的规定是网购商品。实体店购买的商品要退货的，需要按照店铺的要求来执行，属于质量问题的才可以要求实体店进行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。2、需要先看卖家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
