我不知道哪个平台无缘无故地扣除了我98元的费用。我现在该怎么办？我让他们退款，让他们退款
更新时间：2024-09-25 11:36:13人浏览
问题描述：
你好，我不知道哪个平台无缘无故地扣除了我98元的费用。我现在该怎么办？我打电话给他们，他们说是的，我让他们退款，无缘无故扣除费用，让他们退款，然后他们说3到5个工作日，我说让他们立即退款，他们黑了我的电话
3位律师解答
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您的费用被平台无故扣除，有权要求退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规，消费者享有合法权益不受侵犯。若不及时处理，可能导致财产损失扩大，影响个人信用等。建议保存相关证据，积极维权。
2024-09-25 11:36:00
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针对您的费用被扣问题，可考虑与平台协商、向消协投诉、行政投诉、仲裁或诉讼等方式处理。选择时，应根据具体情况判断，如金额大小、证据充分性等。一般建议先协商，协商不成再考虑其他途径。
2024-09-25 11:29:05
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费用被扣，先联系平台客服，要求立即退款并提供扣款原因及依据；若客服不处理或处理不满意，可向消费者协会投诉，或拨打12315热线；同时，收集并保存好相关证据，如交易记录、聊天记录等，以备后续维权之需。
2024-09-25 11:36:13
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针对平台无故扣费，您可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式处理。建议先尝试与平台协商，无果后再考虑其他法律途径，以高效解决问题。
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你好，建议直接报警
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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回复 您好及时沟通解决问题维护自身
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欠款属于民事纠纷，如对方拒绝偿还，你可以在被告所在的的法院提起民事诉讼，你需要向法院提交证明对方欠款事实、欠款金额以及尚未偿还的证据，可以提交相关的微信或者短信
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您好，建议报警处理
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