买了手机商家承诺全新未拆封，这算欺诈吗？
更新时间：2024-09-25 10:44:10人浏览
问题描述：
买了手机商家承诺全新未拆封，到手却发现已被拆开，这算欺诈吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家承诺全新却提供已拆手机，构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿。如不及时处理，可能面临权益受损，难以维权。
2024-09-25 10:44:05
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已帮助171041人 · 响应时间 平均5分钟内
是，算欺诈。操作建议：1.与商家协商，要求退货或赔偿；2.协商不成，向消费者协会求助；3.收集证据，如购买记录、手机照片等，向行政部门投诉或提起诉讼；4.如手机经鉴定确为翻新，可要求商家赔偿三倍损失。
2024-09-25 10:13:15
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针对此欺诈行为，常见处理方式包括：协商和解、消费者协会调解、行政投诉、仲裁或诉讼。选择时应考虑效率、成本及证据充分性。
2024-09-25 10:44:10
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