申请退款，商家不同意，怎么办？
更新时间：2024-09-24 21:32:12人浏览
问题描述：
本人在抖音直播间购买虚拟产品，课程培训，未上课，申请退款，商家不同意，怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对在抖音直播间购买的课程培训虚拟产品未上课并申请退款遭拒的情况，您可以依法维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定，您与商家进行协商，或者选择请求调解、投诉、仲裁直至起诉。及时行动，避免权益受损。
2024-09-24 21:32:01
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对网课退费问题，首先尝试与商家协商。若协商无果，可考虑寻求调解、投诉或仲裁途径。选择解决方式时需综合考虑效率、成本和证据情况。
2024-09-24 21:03:37
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购买虚拟产品课程培训后未上课并申请退款受阻，可依法解决。具体步骤包括：1.与培训机构协商退费事宜；2.协商无果时，请求消费者协会进行调解；3.调解不成功后，向相关行政部门投诉；4.若双方有仲裁协议，可提请仲裁；5.若以上方式均无法解决问题，可通过法律途径提起诉讼。
2024-09-24 21:32:12
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
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商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
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你好！ 可以找消协处理的 的
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