但商家之前说是正品,该如何维权?

更新时间:2024-09-24 20:21:03人浏览
问题描述:
网上买的东西发现是假的,但商家之前说是正品,该如何维权?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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对网上购买假货的情况,首要行动是立即报警。根据《消费者权益保护法》,商家欺诈行为应受到严厉惩处,赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍,若金额不足五百元则按五百元计算。维权行动需迅速展开,以避免更多消费者受害。
2024-09-24 20:20:48
平台特邀律师 咨询我
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针对网上购物遭遇欺诈,你可以采取多种途径维权。包括报警、向购物平台投诉以及寻求消费者协会的帮助。在选择处理方式时,请综合考虑情况的紧急程度、证据的充分性以及个人诉求,以选择最合适的解决方案。
2024-09-24 19:58:31
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遭遇网上购物诈骗,应对措施如下:1.立刻报警,并提供相关证据以寻求法律支持。2.立即联系购物平台客服,说明情况并要求进行退款和赔偿。3.向消费者协会求助,了解维权流程及应注意的事项,以获取专业帮助。若情况严重,不妨考虑咨询律师并提起诉讼。
2024-09-24 20:21:03
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