消费者可以按照国家规定和当事人的规定退货，未经国家规定和当事人约定的，不符合法定终止合同条件的
更新时间：2024-09-24 17:18:09人浏览
问题描述：
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的规定退货，或者要求经营者履行更换、维修等义务。未经国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到货物之日起七日内退货；七日后符合法定终止合同条件的，消费者可以及时退货。不符合法定终止合同条件的，可以要求经营者履行更换、维修等义务。退货、更换、修理按前款规定进行的，经营者应当承担运输等必要费用。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助122993人 · 响应时间 平均2分钟内
针对商品或服务不符合质量要求的情况，消费者依据《消费者权益保护法》享有退货的权利。特别是在实体店购买商品，如果七天内出现质量问题，消费者可以无条件要求退货。七天后，如果符合法定终止合同的条件，消费者仍有权要求退货。如果不符合退货条件，可以要求商家进行更换或修理。这些都是保护消费者权益的重要法律规定。
2024-09-24 17:17:42
咨询我
已帮助126491人 · 响应时间 平均4分钟内
超过七天无理由退货期限后，虽然退货可能会面临一些困难，但消费者仍然可以尝试与商家进行协商。如果商品存在质量问题，可以依据《消费者权益保护法》要求商家履行更换或修理的义务。如果商家拒绝履行其义务，消费者可以向消费者协会或工商管理部门投诉，寻求进一步的帮助和解决方案。
2024-09-24 17:04:23
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助100784人 · 响应时间 平均5分钟内
针对商品出现质量问题的情况，消费者仍然可以在30天内要求退换货。具体操作步骤如下：首先，与商家进行协商，按照国家法律规定或双方的约定来处理问题；其次，如果七天内出现质量问题，消费者可以无条件要求退货；七天后，如果符合退货条件，应及时与商家协商退货事宜。同时，商家应当承担退换修所需的必要费用。这些都是保护消费者权益的重要措施。
2024-09-24 17:18:09
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在网购七天内可以无条件申请退货，线下消费则可以在法定情形之下进行退货。根据我国《产品质量法》的规定，售出的产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天，如签
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
七天。消费者可以从收到商品之日起的7日内退货，七日后如果符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议协商处理没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按双方约定处理，上法院起诉解决争议
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询