网购鞋子三天后脱胶，我该如何应对？
更新时间：2024-09-24 15:52:07人浏览
问题描述：
网购鞋子三天后脱胶，卖家表示只能寄修或赔偿10元，我该如何应对？
3位律师解答
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您可以要求退货退款或合理赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买到不合格产品，有权要求商家退货退款或提供合理赔偿。若卖家仅提供寄修或象征性赔偿，未能解决问题，您可向工商管理部门投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损。
2024-09-24 15:52:04
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建议先行协商，要求合理赔偿或退货。若协商不成，可采取以下措施：1.向购物平台投诉，寻求平台介入处理；2.联系当地消费者协会，寻求专业帮助；3.向工商管理部门反映情况，进行维权。具体操作时，请保留好购物凭证和沟通记录，以便证明自身权益。
2024-09-24 15:11:27
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互联网纠纷律师团队
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针对此问题，常见的处理方式包括：与卖家协商、向平台投诉、联系消费者协会或向工商管理部门反映。您可以先尝试与卖家沟通，若无果，再考虑其他途径。选择处理方式时，应结合自身情况，考虑效率、成本等因素。
2024-09-24 15:52:07
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您好，煜双律师团为您提供法律服务。建议保留证据，可以先跟商家协商赔偿问题，或者直接拨打消费者热线12315进行投诉。
法律依据：
《食品安全法》第一百四十八条
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