华为手机买了几天有问题，换了新机器又有问题，售后只愿意换屏幕，我不接受，可以要求换机器吗？
更新时间：2024-09-24 13:26:06人浏览
问题描述：
华为手机买了几天有问题，换了新机器，现在一个月左右，换了新机器又有问题，售后只愿意换屏幕，我不接受，可以要求换机器吗？
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您完全有权要求更换手机。依据《中华人民共和国产品质量法》，如果产品存在质量问题，消费者有权要求销售者进行修理、更换或退货。鉴于您已经换过新机器但仍然出现问题，且售后只愿意换屏幕而不愿意换机器，您可以坚决主张自己的权利，要求更换手机。如遭遇拒绝，不妨向消费者协会投诉或向市场监督管理部门寻求帮助。
2024-09-24 13:25:48
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针对您的情况，您可以要求销售者更换手机或退货。如果销售者同意更换，问题可能会得到迅速解决；若销售者拒绝或无法联系到，您可以考虑向消费者协会进行投诉，甚至通过法律途径来维护自己的权益。您的选择应基于具体情况和个人意愿。
2024-09-24 13:20:20
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根据《中华人民共和国产品质量法》，针对华为手机质量问题，您完全有权要求销售者进行更换或退货。具体操作步骤如下：首先，与销售者取得联系，明确阐述手机存在的问题并表达您的更换要求；其次，若销售者同意更换，则按照其规定的流程操作；最后，若销售者拒绝更换，建议您保留相关证据，并向消费者协会或市场监管部门投诉，坚决维护自己的合法权益。
2024-09-24 13:26:06
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