我不想通过微信电话定制一套护肤品，结果商家说要赔偿150%的材料损失费
更新时间：2024-09-24 11:26:08人浏览
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我不想通过微信电话定制一套护肤品，结果商家说要赔偿150%的材料损失费
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对商家要求您赔偿150%的材料损失费，首先需明确，根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者在购买、使用商品或接受服务中，若未造成商家实际损失，一般无需承担赔偿责任。商家此要求可能涉及不公平条款，建议首先与商家协商，明确赔偿依据及合理性。若协商无果，可咨询法律专业人士或向相关部门投诉，确保自身权益不受侵害。
2024-09-24 11:26:00
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若商家坚持要求赔偿，首先尝试与商家协商，明确赔偿的具体依据和合理性。协商不成时，可拨打工商局12315消费者热线投诉，寻求调解。若调解无果，考虑通过法律途径解决，如起诉至法院，要求法院依法判决。
2024-09-24 11:10:02
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作为消费者，维护自身权益的法律途径包括：1.与商家协商解决问题；2.拨打12315消费者热线投诉，由工商部门介入调解；3.若商家行为构成欺诈或侵权，可收集证据起诉至法院，要求赔偿损失并追究商家法律责任。
2024-09-24 11:26:08
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