店家却拒绝退货，我该如何应对？
更新时间：2024-09-24 10:16:11人浏览
问题描述：
不喜欢实体店买的衣服，店家却拒绝退货，我该如何应对？
3位律师解答
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实体店购买衣物退货问题，商家拒绝时，首先尝试沟通协商。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退货权利，特别是遇到商品质量问题。如果协商无果，可拨打12315投诉，保护自己的权益。
2024-09-24 10:15:45
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店家拒绝退货时，可采取多种方式应对。首先，与店家进行协商；其次，拨打投诉热线12315或联系新闻媒体曝光；再者，向工商部门投诉。选择途径需根据具体情况和个人需求来定。
2024-09-24 09:50:35
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针对实体店购衣退货问题，处理方式因情境而异：1.衣服无质量问题且商家同意退货，则直接办理退货手续。2.商家拒绝退货时，首先尝试协商，可提出更换或修理等解决方案。3.若协商无果，可向消费者协会投诉或联系行政部门介入。4.所有途径都无法解决问题时，可考虑法律途径，如提起诉讼。同时，请保留相关证据以维护自身权益。
2024-09-24 10:16:11
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