店家不退款，求解决方法。
更新时间：2024-09-24 08:52:11人浏览
问题描述：
闲鱼平台购买到假货，店家不退款，求解决方法。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对在闲鱼平台购买到假货且店家不退款的问题，您可以根据《消费者权益保护法》进行投诉或起诉。商家有义务处理缺陷商品，若不及时处理，您有权维护自己的合法权益，并可能获得法律支持。
2024-09-24 08:51:48
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您可以尝试与商家直接沟通协商，若协商无果，可以向消费者协会进行投诉。考虑处理效率、成本及效果，投诉是一种寻求专业帮助的方式。若仍无法解决，您可以选择起诉，此时法律将为您提供强制力保障。
2024-09-24 08:11:25
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损害赔偿律师团队
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遭遇闲鱼购买假货、店家不退款的情况，您应先与商家进行协商。如协商不成，可向消费者协会投诉，寻求其介入调解。若调解也无法解决问题，建议您收集相关证据，向法院提起诉讼，要求商家承担退货责任，法律将会给予您相应的支持。这三个答案均围绕用户咨询的核心问题展开，表述清晰、准确，且符合新的要求。
2024-09-24 08:52:11
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