已经支付，商家迟迟不发货
更新时间：2024-09-24 06:08:59人浏览
问题描述：
已经支付，商家迟迟不发货，求处理方法。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助85172人 · 响应时间 平均1分钟内
在您已要求退款但商家拒绝并持续拖延发货的情况下，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以考虑采取以下措施进一步维权：首先，再次通过平台客服进行投诉，并明确要求平台介入处理；其次，若平台处理结果不满意，您可以向当地工商行政管理部门或消费者协会投诉，请求其介入调解或查处；最后，若上述途径均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径，如提起诉讼，来维护自己的合法权益。请确保保存好所有与交易相关的证据，如订单信息、支付凭证、聊天记录等。
2024-09-24 06:08:39
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助111502人 · 响应时间 平均3分钟内
从法律角度看，商家迟迟不发货的行为可能构成以下违法行为：1.违反合同约定，未按照双方约定的时间履行发货义务；2.侵害消费者权益，根据《消费者权益保护法》，商家对消费者提出的合理要求故意拖延或无理拒绝，属于损害消费者权益的行为；3.若商家存在欺诈行为，如故意虚假宣传发货时间等，还可能触犯《消费者权益保护法》中关于虚假宣传的规定，需承担相应法律责任。
2024-09-24 05:34:51
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助119635人 · 响应时间 平均1分钟内
除了退款和投诉，您还可以尝试以下方式督促商家尽快发货：1.与商家直接沟通，明确表达您的需求，并设定合理的发货期限；2.利用平台的催发货功能，提醒商家及时处理订单；3.在社交媒体或消费者评价平台上发表您的遭遇，通过舆论压力促使商家采取行动；4.考虑与商家协商达成其他补偿协议，如折扣、赠品等，以换取尽快发货。
2024-09-24 06:08:59
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉或者起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉或起诉商家请求解除买卖合同，返还钱款。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
如果对方拒绝发货并且拒绝支付赔偿金，你可以继续向工商行政管理部门投诉，并考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，你需要提供充足的证据来支持你的诉求，如合同、交易记
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任。如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉。根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有约定付款时间算逾期付款的情形：依据我国《民法典》的相关规定，没有约定付款时间的，当事人可以要求对方当事人随时付款，但应当给对方必要的准备时间，如果对方不付算
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉处理，也可向消费者协会投诉处理法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如双方协商不成的，建议您准备相关证据材料向法院起诉解决。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：双方约定发货时间,逾期不发货的,买家可以要求退款,并向客服投诉,要求追加3%的违约金。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以申请退款，投诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
