您好，请问客人买到一包凤爪过期，要求赔1000块，我们应该怎么应对？
更新时间：2024-09-24 01:14:33人浏览
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您好，请问客人买到一包凤爪过期，要求赔1000块，我们应该怎么应对？
3位律师解答
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您好，针对客人购买到过期凤爪的情况，根据《食品安全法》，消费者有权要求赔偿。我们应该首先与消费者进行协商，如果协商无法达成一致，可以考虑向消费者保护协会投诉并按照相关规定进行理赔。及时处理此事可以避免更严重的法律后果和信誉损失。
2024-09-24 01:10:46
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您好，遇到这种情况，我们的主要应对措施是协商赔偿和投诉理赔。我们可以先尝试与消费者进行沟通，如果协商无果，建议向消费者保护协会寻求专业帮助，按照相关流程进行投诉并等待处理结果。
2024-09-24 01:11:08
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已帮助165880人 · 响应时间 平均3分钟内
您好，针对客人因购买到过期凤爪而要求赔偿1000块的情况，我们需要分情况处理。如果双方能够协商一致，就按照约定的赔偿方式进行处理；如果协商不成，可以向消费者保护协会投诉，并准备好相关证据以便提交。我们会及时处理此事，以避免纠纷的升级。
2024-09-24 01:14:33
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1、和卖家商量，一般3到10倍的赔偿；2、协商未果，请求媒体帮助；3、还可以投诉到消协去寻求帮助。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本法规定，
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