商家拒绝退货，这样合规吗？
更新时间：2024-09-23 20:36:10人浏览
问题描述：
你好，我昨天购买的包包五金件掉漆，商家拒绝退货，这样合规吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您购买的包包五金件掉漆问题，商家拒绝退货是不合规的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您享有退货的权利。如商家拒绝处理，您可以向当地工商部门投诉，并保留相关购物凭证以便维权。
2024-09-23 20:35:56
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您购买的包包五金件出现掉漆情况，商家拒绝退货是不合理的。建议您尝试与商家沟通协商，若商家仍拒绝处理，您可以向消费者协会投诉。同时，注意处理此事时要及时，以维护自身权益。
2024-09-23 19:56:48
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针对包包五金件掉漆问题，商家拒绝退货是不符合规定的。您可以先与商家协商，若协商无果，可以向消费者协会投诉。若投诉后仍未得到满意解决，您可以考虑向法院起诉，同时保留购物凭证以备不时之需。
2024-09-23 20:36:10
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